Sagsbehandlingstider og servicemål
Aabenraa Kommunes mål er, at alle får svar indenfor 7 arbejdsdage.
Et svar kan være i form af et kvitteringsbrev, hvor vi bekræfter, at vi har modtaget din ansøgning/forespørgsel og oplyser om hvem, der er sagsbehandler på sagen.
Kvitteringsbrevet kan også indeholde oplysninger om, at ansøgningen er mangelfuld og der derfor skal fremsendes supplerende materiale til sagen før ansøgningen kan behandles.
Alle byggesager screenes og kategoriseres
Vi praktiserer positiv forskelsbehandling i byggesagsbehandlingen ved at fremme byggeansøgninger, som er fyldestgørende ved modtagelsen.
En ansøgning er fyldestgørende, når der i Byg & Miljø er uploaded alle tegninger, beregninger og andre oplysninger, som er nødvendige for at vi kan behandle sagen.
Simple veloplyste sager:
- Enkle lovkrav
- Byggeretten overholdes
- Ingen tværgående sagsbehandling / ingen andre tilladelser påkrævet
- Ansøgningen er fyldestgørende
Straks-sagsbehandles indenfor 10 dage (kvitteringsbrev sendes ikke)
Ukomplicerede veloplyste sager
- Byggeretten overholdes
- Ingen tværgående sagsbehandling / ingen andre tilladelser påkrævet
- Ansøgningen er fyldestgørende eller tilnærmelsesvis fyldestgørende og simple manglende oplysninger fremsendes af ansøger inden for få dage
Forventet sagsbehandlingstid 4 uger
Sager af begrænset kompleksitet
- Mindre overskridelse af byggeretten
- Behov for indhentning af yderligere oplysninger fra ansøger
- Sagsbehandling inddrager flere afdelinger fx Miljø eller Brand & Redning
Forventet sagsbehandlingstid 8 uger regnet fra ansøgningen er fyldestgørende
Komplicerede sager
- Behov for indhentning af yderligere oplysninger fra ansøger
- Sagsbehandling inddrager flere afdelinger fx Miljø eller Brand & Redning og andre tilladelser er påkrævet forinden byggetilladelse kan meddeles
- Fordrer fx dispensation, helhedsvurdering ved fx overskridelse af byggeretten, nabohøring, politisk behandling, afklaring af plangrundlag fx overholdelse af anvendelsesbestemmelser eller udarbejdelse af lokalplan
Forventet sagsbehandlingstid 12 uger + regnet fra ansøgningen er fyldestgørende
Servicemål
Der er fastsat nationale servicemål for byggesager, der måles som den gennemsnitlige sagsbehandlingstid – i antal kalenderdage - opgjort fra en ansøgning er fyldestgørende til der er truffet afgørelse i sagen – fratrukket ventetid ved indhentning af oplysninger fra ansøger.
Kategori | Servicemål | |
1 | Simple konstruktioner (carporte o.l.) | 40 dage |
2 | Enfamiliehuse (nye samt til- og ombygninger) | 40 dage |
3 | Industri og lagerbebyggelse samt jordbrugets avls- og driftsbygninger (af begrænset kompleksitet) | 50 dage |
4 | Andre faste konstruktioner m.v. (mobilmaster, antenner mv.) | Ej fastsat |
5 | Øvrigt erhvervs- og etagebyggeri: hhv. bolig / erhverv | 60 / 55 dage |
Servicemålene gælder ikke for byggesager, der omfatter lovliggørelser, fredningssager, landzonetilladelse og udviklingsprojekter, der kræver vedtagelse af nye lokalplaner samt ansøgninger der indebærer VVM-pligt.
Kræver en erhvervsbygning eller jordbrugets avl- og driftsbygninger samtidig miljøgodkendelse gælder det nationale servicemål for miljøsagen også for byggesagen - fx 130 dage.
Servicemål opgjort af Kommunernes Landsforening (KL) for 2019*
Aabenraa Januar 2021 | Aabenraa Kommune | Hele landet | ||
Simple konstruktioner Servicemål 40 dage | Antal sager | 8 | 82 | 5812 |
Gns. Sagsbehandlingstid | 34 | 33 | 43 | |
Procent opfyldt | 75 | 73 | 66 | |
Enfamiliehuse Servicemål 40 dage | Antal sager | 15 | 113 | 17945 |
Gns. Sagsbehandlingstid | 18 | 21 | 43 | |
Procent opfyldt | 80 | 87 | 64 | |
Industri- og lagerbygninger Service 50 dage | Antal sager | 4 | 23 | 1741 |
Gns. Sagsbehandlingstid | 75 | 43 | 56 | |
Procent opfyldt | 75 | 74 | 65 | |
Etagebyggeri, Erhverv Servicemål 55 dage | Antal sager | 0 | 44 | 4604 |
Gns. Sagsbehandlingstid | - | 44 | 69 | |
Procent opfyldt | - | 68 | 62 | |
Etagebyggeri, Bolig Servicemål 60 dage | Antal sager | 0 | 13 | 4940 |
Gns. Sagsbehandlingstid | - | 65 | 60 | |
Procent opfyldt | - | 62 | 65 |
*Kilde: KL Servicemålstatistik 2019
Indtast navn og email for at modtage information omkring opdateringer på denne side